智能机器人节省80%客服成本

智慧客服海量的数据积累与数据处理能力,在客服和机器人之间智能切换,解决人工重复回答、客服人员不足问题,让人工专注重要问题,为企业节省80%人工客服成本。

独当一面,自主学习的机器人

告别传统的人工客服应答模式,快商通智能机器人精准的语义分析和自主学习能力,节省人工训练成本,快速准确识别用户意图,自组答案并预回答,大幅提升客服工作效率。

访客实时监控,提供精准的用户分析

程监控网站用户数据,包括用户浏览网站的所有数据(包括来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等等)进行收集、整理、统计、分析用户浏览网站的规律,快速了解访客心理,轻松把握访客需求。

多渠道API接口,一账号管理多平台

快商通全面支持网页、微信公众号、微博、电话、APP、邮件、论坛等多种渠道,只需要一分钟就可以将智慧客服嵌入所有营销路径, 一账号管理多平台,PC、手机一网打尽,企业客服效率提升50%以上。

竞争环境,准确把握广告投放

智慧客服帮您分析市场广告投放,探究消费买行为。打造全方位的广告数据分析,从此摆脱想要了解竞争广告信息却无从下手的困境。企业轻松掌握热门广告网站投放信息,快速了解市场竞争环境,从而制定扬长避短的广告策略。

营销魔方,用数据实现精准营销

智慧客服通过海量行业数据,为企业提供行业营销推广热点、价格定制等解决方案,帮助企业实现电脑端、手机端一体化数据精准营销。